IT Support & Infrastructure jobs in Frauenfeld

ICT Service Desk 100% (m/w/d)

Was ist meine Funktion? Zentrale Anlaufstelle zwischen ICT und Anwender:innen sowie Bearbeitung von Anfragen im 1st- und 2nd-Level-Support Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Service- und Supportanfragen Erfassung, Analyse und Behebung von Störungen Unterstützung der Anwender bei Fragen zu PC-Arbeitsplätzen und Peripheriegeräten 1st-Level-Support im Windows 11 und Microsoft Office Umfeld System- und Benutzeradministration sowie Verwaltung von Berechtigungen Server-, Netzwerk- und Prozess-Monitoring mit PRTG, Eskalation an System Owner Möglichkeit zur Mitarbeit in IT-Projekten Koordination und Überwachung der Aufträge an unsere Outsourcing-Partner Erfassen und Bearbeiten von IT-Materialbestellungen Was brauche ich, um erfolgreich zu sein? Organisationstalent sowie Freude am intensiven Kontakt mit internen Anwendern Abgeschlossene Berufsausbildung als Informatiker EFZ oder eine vergleichbare Ausbildung Gute Kenntnisse der MS Suite, insbesondere Windows 11 und Office Produkte (Server, Clients, Netzwerke, Security, Virtualisierungen, Storage) Konstruktive, pragmatische und belastbare Persönlichkeit mit ausgeprägter Serviceorientierung Fähigkeit, auf verschiedenen Ebenen adressatengerecht zu kommunizieren Sprachkenntnisse in Deutsch (verhandlungssicher) und Englisch (B2), jede weitere Sprache (FR/IT) von Vorteil Was sind meine Vorteile? 40h Woche mind. 23 Ferientage Personalrestaurant Gratis Parkplatz Weiterbildungsmöglichkeiten Sprachen Deutsch: C1 - Verhandlungssicher Englisch: B2 - Sehr Gut Französisch: von Vorteil Italienisch: von Vorteil Arbeitsort Frauenfeld Vakanz-Nummer VA-AWC-N35